关于设计公司客服的实习报告.doc

关于设计公司客服的实习报告　　我实习的单位名称是：深圳市日彤天企业形象设计有限公司。这是我们的实习指导老师—王琳老师给我们介绍的，我们实习单位的老板娘是老师的同学。 　　我们俩在日彤天实习了为期一个

关于设计公司客服的实习报告 我实习的单位名称是：深圳市日彤天企业形象设计有 限公司。这是我们的实习指导老师—王琳老师给我们介绍 的，我们实习单位的老板娘是老师的同学。 我们俩在日彤天实习了为期一个多月的时间。因为种 种原因，我们是在深圳蛇口住，在深圳福田上班，所以每 天坐车都要三四个小时。公司早上9点上班。我们早上7 点准时起床刷牙洗脸就要去等车，因为福田那边每天都是 牧 那么塞车的，一个站有时都要塞它半个小时，真是太吓 人 鸵 社 了，我们再早去上班经 常都是迟到的，真的是很 无奈。晚 钾 伍 上6点半左右下 班，最早也要到八点才能 回到蛇口。原本 熟 衅 并不辛苦 的工作，因为天天要那么 多时间坐车使我们变得 汞 映 疲惫不堪。可以说每天是早 出晚归。 丢 歹 日彤天是一 间设计公司—主要是设计 种子的包装袋， 咬 倘 淖 还有名片 、logo之类的设计。 我们刚去的一个星期是在 亦 代 帮忙整理资料，把那些资 料分类整理好用文件袋装 好，有 吝 堰 时老板或者老板娘 安排我们做一些力所能及 的事。如：去 嚎 掘 旧公司拿一 些文件快递、写快递单、 打一些字啊等等。第 矣 社 犯 二个 星期我们就开始了正式的 实习。我们实习的所在部 门 憎 抉 是客服部，主要是跟客 户沟通，确切地说是连接 客户和设 民 宇 计师的桥梁和纽 带。我们把客户的设计要 求传达给设计 柳 席 师，设计师 设计好了我们再把它发邮 件个客户确认。看是 饼 怜 再 否可 行，不行时就要通过沟通 再修改，直到客户满意为 咐 拢 止。这就是我们天天的工 作，说起来很简单但做起 来还真 不简单。 果 劣 下面 我就举个实例子吧首先是 广西天农的滕总来电话 甸 乍 候 说要帮他设计《特选清秋7 6白菜》，我就得用工单 记下 届 勇 来，然后录到用友通 上，再用自己的本子记下 来跟进。把 旭 挛 工单下给总监 。总监再分配给了朱设计 师。朱设计师设计 之 进 狐 好了我 就发邮件给滕总，再打电 话通知他发到他的邮箱了 丘 址 叫他去查看一下。还有就 是跟客户说话要很客气， 不能太 些 幼 大声吓到客户，也 不能太小声人家根本就听 不到，连说话 爱 争 都是那么讲 究的，之前我还真不知道 啊。我上午叫滕总看 彪 讥 犯 了邮 件，下午又得打电话问他 看得怎么样有没有要修改 的 兼 矗 地方。那个滕总真是太 讲究了，那个白菜都修改 了至少有