淘宝客服岗位工作职责（4篇）

淘宝客服岗位工作职责淘宝客服岗位的主要工作职责包括：1. 处理用户咨询和投诉：根据用户提出的问题，及时回答用户疑问或解决用户遇到的问题，包括订单查询、物流跟踪、产品咨询等。处理用户的投诉，并协调解决。