《公关危机》PPT课件

- 第七章 公共关系危机管理 - 2001年2月8日，风和日丽，对美国强生公司来说，却是一个霹雳闪电、风雨交集的日子—一位纽约妇女因服用他们生产的泰诺胶囊致死。很显然，突发事件