工作客服人员职责有哪些（范文18篇）

工作客服人员职责有哪些（范文18篇） 工作客服人员职责有哪些篇1　　1、转接客户电话，解答客户咨询，处理客户投诉，理赔；　　2、服务存在的问题，向公司提出改善意见和建议；　　3、处理客户疑问和售后技术