酒店前台工作服务方案

酒店前台工作服务方案根据酒店客房具体情况，准确、及时的为客人提供客房安排、入3、总台岗位职责制度（1）接受客房经理的督导，直接向客房经理负责。（2）督查，指导，协调客房部的日常工作。（3）定期核算各种

酒店前台工作服务方案 1 、 主要服务管理内容 根据酒店客房具体情况，准确、及时的为客人提供客房安排、入 退房及叫醒、行李寄存等相关服务。 住、 总台工作管理流程图 2 、 3 、总台岗位职责制度 接受客房经理的督导，直接向客房经理负责。 1 （） 督查，指导，协调客房部的日常工作。 2 （） 定期核算各种物品的消耗量，严格控制日常用品的损耗。 （3） 巡视各楼层公共区域，检查员工的工作态度，工作表现， 并进行 （4） 工正的评估。