2024年下半年话务员工作计划

2024年下半年话务员工作计划第一部分：提升客户服务质量1. 加强对产品知识的学习和了解，提高自己对公司产品的了解程度，以便能够更好地回答客户的问题和解决客户的疑虑。2. 提升沟通能力，包括口头和书面