客服新一年工作计划_1

客服新一年工作计划 （二）进一步提高物业收费水平，确保收费率到达80%左右。　　（三）加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。　　（四）完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。