2024年话务员年终工作个人总结

2024年话务员年终工作个人总结一、工作背景与职责作为一名话务员，我在____年积极投入工作，主要负责接听并处理客户的来电。我所在的公司提供的是一家电信服务提供商，因此我需要熟悉并掌握公司的产品和服务