宾馆服务员管理制度范本

宾馆服务员管理制度范本一、职责和要求：1.1 服务员应具备良好的仪容仪表和沟通能力，为客人提供优质的服务。1.2 服务员应热情接待客人，了解客人需求并提供相应的帮助。1.3 服务员应负责维护宾馆的公共