客服人员的工作总结：优缺点分析及建议

客服人员的工作总结：优缺点分析及建议2023年客服人员的工作总结：优缺点分析及建议随着人工智能技术的发展，越来越多的企业开始采用智能客服系统，以提高效率和降低成本。然而，在绝大部分情况下，人工客服仍然