零缺陷质量管理法

中小企业管理规范化系列讲座有质量麻烦的公司剖析出厂的产品或服务通常与公司所公开制定的、宣称的或已同意的要求有偏差。 由于人们总是相信“生活本来就是这个样子”，把不符合要求的情况视为当然而安之若素，问