医院投诉处理制度及程序（3篇）

医院投诉处理制度及程序一般如下：1. 投诉途径：医院通常设有投诉服务办公室，投诉可以通过电话、邮件、在线平台或亲自前往投诉服务办公室进行。2. 投诉登记：投诉服务办公室会为每个投诉案件登记案号，并记录