护士文明用语

护士文明用语一、接电话时文明用语1、您好，这是一病区，请问您有什么事？2、您找XXX，请稍候。3、对不起，您找的人不在，需要我转告或者你等会再打来吗？4、对不起，您拨错了，请重新拨。二、门诊输液室文明