酒店客房部岗位职责

酒店客房部岗位职责(1)负责酒店全部客房的房间整理、用品配备、设施保养、清洁卫生和客人住宿服务工作，保证客房用品、卫生、服务达到品牌酒店的标准。(2)负责客房区域的安全与接待服务工作，严格遵守安全操作

酒店客房部岗位职责 (1) 负责酒店全部客房的房间整理、用品配备、设施保养、清洁卫生和客人住 宿服务工作，保证客房用品、卫生、服务达到品牌酒店的标准。 (2) 负责客房区域的安全与接待服务工作，严格遵守安全操作程序和各项制 度，保证宾客和酒店人身与财产安全。 (3) 负责酒店公共及办公区域，包括楼道、走廊、大堂、客厅、公共卫生间、 办公室等各处卫生，保证为客人提供美观、舒适、清洁、典雅的住宿环境。 (4) 负责酒店各种客用消耗物品、清洁用品、服务用品等的配备、使用和日常 管理工作，实行定额配备、定额使用，降低费用消耗，提高经济效益。 (5) 做好本部门管理与酒店其他部门工作的衔接和协调工作，提高客房利用 率，确保提高服务质量和工作效率。 (6) 做好客房部内部各岗位的工作考核，制定各种报表，掌握工作进度，控制 服务质量，分析存在问题，提出改进措施，保证部门内部各项工作的顺利完成和 协调发展，不断提高管理水平。 (7) 做好布草收发工作，保证洗涤物品的干净平整。 客房部领班工作职责 1. 根据客房部的工作和本班组所负责的客房，做好工作安排。 2. 做好本班员工的考勤、评比等记录。 3. 掌握、报告所管辖的客房状况。 4. 带领全班完成各项接待工作，检查每位员工完成任务的情况。 5. 带头执行和督促员工执行酒店的各项规章制度。 6. 负责班组所属的服务设施设备的保养。 7. 负责本班所需消耗物资用品的请领、报销、报废等事项。按照消耗限额的要 第1页共2页