售后服务管理及考核办法

售后服务管理及考核办法  1.目的  对服务过程进行有效控制，确保为用户提供及时，周到，满意的服务；  2.适用范围  适用于营销部内部销售服务管理工作；  3.内容  3.1服务工作方针：信息准确、