客服年终工作小结范文(3篇)

客服年终工作小结范文客服部以二个效益为中心，以三个对劲为基本，上下齐心，咨询成功率与预约成功率都有了提高。现连系____年工作现实，将____年年的工作总结如下一.规范咨询工作(一)拟定咨询科室各类规