客服管理制度15篇

客服管理制度15篇【第1篇】某贸易城客服部管理规章制度 贸易城客服部管理规章制度 第一章、客户服务部部门职能: (一)解答和处理售前、售中和售后服务问题,是**贸易城售后服务工作的具体指导