公司话务员工作总结范本

公司话务员工作总结范本一、工作概述话务员是公司与客户之间沟通的纽带，负责处理来自客户的电话咨询、投诉和问题解决等工作。作为一名话务员，我在过去的一年里勤奋工作，积极学习，努力提升自己的专业能力，不仅圆