客户服务年终工作总结范文

客户服务年终工作总结范文一、工作背景今年是我所在公司客户服务部门的第三个工作年度。在过去的一年中，我深入贯彻执行公司的客户服务方针，加强团队建设，提高服务质量，通过不断的学习和完善，取得了一定的成绩。