客服主管的职责内容范文（3篇）

客服主管的职责内容范文一、对团队进行管理和指导1. 设定团队的目标和指标。作为客服主管，首要职责之一是确保团队具有明确的目标和指标。这包括根据公司的战略和客户需求，设定团队的销售目标、客户满意度指标或