《客户关系管理》知识竞赛试题库与答案

《客户关系管理》知识竞赛试题库与 答案一、单项选择题（共111题）1、 “市场状况为卖方市场，总趋势是产品供不应求”是 属于企业经营管理理念演变（A）阶段的基本条件。产值中心论；B.销售额中心论；C.