收银员个人年终工作总结

收银员个人年终工作总结 收银员个人年终工作总结1(约1900字)  在工作中,虽然我只是充当一名普通收银员的角色,但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单,其中也是一系列的复杂程序。在的工作中,我发现要能自

收银员个人年终工作总结 收银员个人年终工作总结1(约1900字) 在工作中,虽然我只是充当一名普通收银员的角色,但我的工作也 绝不仅仅是收钱那么简单,其中也是一系列的复杂程序。在的工作中, 我发现要能自如的做好一项工作,无论工作是繁重、繁忙还是清闲,要 用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是因为工作量比例的大小 而去抱怨,因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟 糕,而是要保持好的心态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的 工作的疲惫与乏味。 工作中我刻苦学习业务知识,在领班的培训指导下,我很快的熟悉 了餐厅的基本情况和收银的岗位流程,从理论知识到实际操作,从前台 到接待为客服务,一点一滴的学习积累,在很短的时间内我就掌握了收 银员应具备的各项业务技能。 在工作中也有过失误,是主管、领班给了我一次又一次的鼓励,使 我对工作更有热情,米尔兰德先生曾说过:年轻人天生就需要鼓励。是 的,正是这一次次的鼓励使我在工作中勇敢的闯过难关,不断进步。从 此,在领导的心目中我已经不是那么的脆弱了,变得很坚强,由于我的 责任心强与对工作的热情,得到了上级领导的肯定,让我来__会所实习, 刚开始去时特不习惯,各方面我都觉得没餐厅好。可是经过一段的磨练,

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收银员个人年终工作总结收银员个人年终工作总结1(约1900字)在工作中,虽然我只是充当一名普通收银员的角色,但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单,其中也是一系列的复杂程序。在的工作中,我发现要能自如的做好一项工作,无论工作是繁重、繁忙还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是因为工作量比例的大小而去抱怨,因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。工作中我刻苦学习业务知识,在领班的培训指导下,我很快的熟悉了餐厅的基本情况和收银的岗位流程,从理论知识到实际操作,从前台到接待为客服务,一点一滴的学习积累,在很短的时间内我就掌握了收银员应具备的各项业务技能。在工作中也有过失误,是主管、领班给了我一次又一次的鼓励,使我对工作更有热情,米尔兰德先生曾说过:年轻人天生就需要鼓励。是的,正是这一次次的鼓励使我在工作中勇敢的闯过难关,不断进步。从此,在领导的心目中我已经不是那么的脆弱了,变得很坚强,由于我的责任心强与对工作的热情,得到了上级领导的肯定,让我来__会所实习,刚开始去时特不习惯,各方面我都觉得没餐厅好。可是经过一段的磨练,
终于感触到了吃得苦中苦,方为人上人,这种令人敬佩的名言,经过一段时间的努力,领导们对我评价很好,让我担任前台接待这一重任,那一刻我非常开心,所有的苦。累都很值,同时,我又感到很大的压力,领导对我如此看重,这是对我的信任,我想,我应努力工作,做好我应该做的责任,这对于我来说,又是一项新的挑战。这一年里,让我对餐厅的各项管理和文化都有所了解,其中让我认识最深的是:1、服务质量对于餐厅等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象.在__我们看到,餐厅领导十分重视服务质量的提高,即使对于我们实习生,也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗。对老员工进行跟踪培训和指导,不断提高和改善他们的业务素质和水平.部门经理和主管经常对我们说:”你的一举一动都代表了我们__,你的形象就是我们__的形象”。”客人永远不会错,错的只会是我们。”只有真诚的服务,才会换来客人的微笑。”2、餐厅文化餐厅里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等,在这里里所有的工作人员都是主人,所有的宾客来到餐
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