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交际礼仪的基本要求  交谈的基本原则是尊敬对方和自我谦让,具体要注意以下几个方面  一态度诚恳亲切说话时的态度是决定谈话成功与否的重要因素,因为谈话双方在谈话时始终都相互观察对方的表情、神态,反应极为

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