电子商务技能抽查

测试任务:（1）客服前的准备（提炼企业产品服务特色及优势）根据背景材料的第2段到第5段，简单概括出麦德龙不同于其他竞争对手的4个服务特色。（不超过100个宇）（二）分析目标客户，进行客户开发，掌握客户