礼貌礼节教学计划

一、课程设置1、课程性质与作用《旅游交际礼仪》是旅游管理专业的必修专业课之一。本课程在介绍基本礼仪知识的基础上，针对旅__业的特点，深入阐述了旅游接待人员所应具备的业务素质、职业道德和礼仪规范，旨在深