售楼员个人工作总结二0

售楼员个人工作总结 ——刘晓娟 一年来，在公司领导正确领导和同事大力支持下，我不断 加强业务知识学习，不断从实践中总结经验，取得了一定的销售成绩。 现将一年工作总结如下： 一、加强基本楼房理论学习，提升理论水平。书山有路勤 为径，学海无涯苦作舟。没来售楼处之前，我对房地产方面知识可以 说是一无所知。对于新的环境、新的事物都比较陌生，在公司领导和 同事的帮助下，认真学习基本楼房理论，很快了解到公司的性质及房 地产市场，明白了置业顾问的真正内涵以及职责。 二、加强售楼业务知识学习，提高工作能力。积极学习售 楼方面业务知识，了解房地产市场行情，准确掌握了楼房户型、面积、 单价等情况。用基本楼房理论指导自己实践工作，用熟练业务知识取 信客户，开阔了视野，锻炼了自己，达到了本职工作的要求。 三、坚持客户就是上帝理念，提高销售成绩。售楼看似简 单，但做好很不容易。一要坚持不懈，不放弃任何一个客户。销售中 我始终把客户当作自己的朋友，时刻保持热情的微笑，耐心跟客户进 行沟通，拉近与客户的距离，让客户有种备受关注的感觉。二要耐心 聆听，不要以貌取人。销售中针对客户提出的各种各样的疑问，我都 认真聆听，从不以貌取人，从而掌握客户真实信息，把握客户心理。 1 10 第页共页 免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以 若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。