酒店服务员态度不好检讨书

酒店效劳员态度不好检讨书 尊敬的领导 　　您好！ 　　我是酒店的一名效劳员，我叫xx作为一名效劳员本来就要遵从顾客就是上帝的理念给顾客留下好的影响但就在星期五的下午我却和顾客起了争致，虽然经理没有过多

酒店效劳员态度不好检讨书 尊敬的领导 您好！ 我是酒店的一名效劳员，我叫xx作为一名效劳员本来就要遵从 顾客就是上帝的理念给顾客留下好的影响但就在星期五的下午我却 和顾客起了争致，虽然经理没有过多的追究我的责任，但我心里来 是挺过意不去的，有一道坎过不去，我深刻意识到我的错误，因此 我要写一份检讨书，证明我意识到了自己的错误。 这件事发生在上个星期的星期五的下午有一个包厢的客人点了 三道菜还有一瓶红酒，菜刚点客人就吹菜刚开始态度稍微好点可是 没过一会又开始吹菜，这一次说话的语气更火爆还气得拍桌子我做 为酒店的效劳员应该耐心劝导但我那天和家人吵架心情不太好，面 对这样的顾客我就气不打一处来，心想：我要忍。心里刚想完那位 顾客变本加厉的破口大骂，我＇实在是忍无可忍无可再忍和那位顾 客吵了起来，正在气头上的我本想大大出手，辛好被同事拦住了。 整件事的经过就是这样，虽然领导并没有过多的处分我，但我 心里觉得实在过意不去，那位顾客还举报了我，辛好领导后来把这 件事压了下来，这件事我做的实在是过分了，毕竟我只是个效劳 员，我应该对顾客态度好点，不应该把坏情绪带到工作上来，难到 就因为顾客的态度不好我就要大大出手我实在太不应该了，我不应 该顾客态度不好我就要出手我更不应该把家庭情绪带到工作上来。 作为一名效劳员，面对各种刁蛮的客人我都要保持好的态度， 不能因为顾客的态度不好就要出手，所以这件事是我做的不好，是 我做的不对，在今后的工作中午不会有这种情况发生。在今后的工 作里，我会更严厉的要求自己，控制自己的情绪，保证对每一位顾