眼镜店管理制度

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本文由第一公文 收集 整理 go ng wekejian. com4 管理制度 本店组织机构图 总店长 医学、技术部 营业部 服务部 营业员学生市场员 员工的工作技能要求：营业、验光、定配、售后（服务） 员工的职业道德要求：敬业、负责、诚恳、守信 凡入店员工，学习期满即必需与本店签定劳动合同书 员工的形象 本店员工必需统一挂牌上岗，上岗牌为本店全部，谁用谁保管谁负责，在运用过程中 的 损失、损害、丢失由运用者负责修补和赔偿，员工离职、辞工时必需将上岗牌退回本店, 本店统 一着装，工服由本店为员工统肯定制也可由员工依据本店的统一制服自制，员工离职、 辞工时 可将制服带走。 员工的考勤 例行请（休）假时间：星期一到星期四，其他时间不得请（休）假。 周五、六、日及法定的节假日不得请假，严禁两人同时请假。 请假者在停发该日工资的同时扣元/天； 10 病假一天内工资照发，超一日者停发该日工资，病假必需有正规的医疗证明和药费凭 条， 病假后不回店上班者为自动离职，自动离职无当月工资和上月工资及其它酬劳。 旷工：停发该日工资并扣元/天，连续旷工天者算自动离职！ 153 迟到、早退每次扣分，分扣元。 551 工休：淡季天，不月休者奖元/月或可积累为一个季度休一个星期；旺季天, 不月 4302 休者奖元/月或可或积累为一个季度休天。嘉奖金随每个季度的最终一个月的月薪 一起发 305 放. 第条店员行为规范 1 、店员上班进入店内必需马上更换制服，穿戴整齐。时刻保持自己的制服平整、干 净， 1 仪容整齐。 、店员在店内禁止聚众谈笑、相互闲聊、禁止在店堂内打逗、污言秽语。 2 、店员在店内禁止相互争论其他同事或顾客的是非。 3 、店员不能随意称呼同事，须直呼姓名，与分店主交谈必需称呼职位。 4 、店员间必需营造和谐的气氛，精诚团结，相互合作，主动进取。 5 、店员禁止在店内营业区吃食物、喝水，用餐必需至指定地点。 6 、接听电话要运用规范用语：“校友眼镜，你好！ ”或“你好！校友眼镜。” 7 、店员禁止用总店电话办私事、闲聊，接听电话无事即挂。 8 、禁止店员在内趴、靠柜台。迎接顾客必需起立，顾客没有坐下，店员不能坐。 10、 禁止店员在门口吸烟、闲聊。 11、 店员必需时刻保持自己卫生责任区的清洁及店堂内的清洁整齐。 12、 店员必需严格依据本店的各项作业流程进行操作。用完工具必需放回原 位，各项器材必需放回初始位置。 13、 店员必需熟知店内货物价格和各项活动方案，遇到特殊状况必需向分店 长