商务礼仪-社区文明礼仪知识竞赛题库综合终稿 精品

社区文明礼仪知识竞赛题库一、单项选择题1.礼仪指的是人们在长期社会交往中形成的，既为人们所认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的的各种　 　准则规范的总和。 A、思想 B、兴趣 C、行为