市场营销学教案——市场营销管理哲学及其贯彻三

第二章 市场营销管理哲学及其贯彻第二节 顾客满意教学目的与要求：通过学习要求学生明确现代市场营销的基本精神是顾客满意， 了解贯彻市场营销管理哲学的途径。掌握顾客让渡价值的含义及运用。掌握价值链的有关知