双十一话术准备

双十一客服端准备1、店铺及产品描述的醒目位置加上自助购物流程及FAQ2、为提高服务效率，热门产品的图片预先添加到旺旺表情中3、该商品可以搭配什么商品？搭配商品的特点是什么？录入知识库，并做好特殊标记4