写字楼物业品质检查标准

1.0 目的规范服务标准，不断改善不合格的事项，确保服务质量符合规定的要求，为客户提供满意的服务。2.0 适用范围绿景纪元物业管理服务有限公司3.0 定义和术语3.1轻微不合格服务—--对服务过程或质