售后客服实习心得

售后客服实习心得在这次售后客服实习中，我主要负责处理客户的售后投诉、退换货请求以及解答客户的疑问。通过这段实习，我不仅学到了很多与客户沟通和处理售后问题的技巧，还深刻体会到了售后服务对企业形象和客户满