客服组长竞聘的演讲稿

客服组长竞聘的演讲稿 各位领导、各位同事： 大家好 我叫xx我的竞聘目标是：旗舰店客服组长 首先感谢公司领导为我们创造了这次公平竞争的机会此次竞聘本人将以开放的心态

客服组长竞聘的演讲稿 各位领导、各位同事： 大家好 我叫xx我的竞聘目标是：旗舰店客服组长 首先感谢公司领导为我们创造了这次公平竞争的机会此次竞聘 本人将以开放的心态面对竞争希望通过竞争尽已所能更好地实现自 己的人生价值同时为公司、为社会作应有的贡献 今天我站在这里竞聘客服领班一职请允许我用一首诗作为开场 白：诗的名字叫《责任》：挂在嘴上不如记在心上;记在心上不如扛 在肩上它不一定能使你的前程灯火般辉煌但一定会给你一份厚厚的 人生礼物 今天我的演讲题目是：责任请扛在肩上内容主要分为三个部分： 一、客服存在的问题有些?如何解决?二、我的优势三、我的任职目标 以及主要工作思路和措施 一、你认为目前我们客服团队存在的问题有些?该如何解决? 1、客服整体的服务意识和服务质量有待加强举例来说我们在不 断的补充员工我们其他部门的人员也在不断的努力中暂且撇开优点 我认为他们熟练度需要一个过程而且因人而异还有很多人服务规范 用语不规范回复用语和自己聊天一样那么如何迅速的结束冗长的培 训和指导锻炼一支成熟的队伍如何加强客服代表的职业心理素质把 枯燥和单调的工作做得有声有色如何快速并有效的做的非常满意我 想这是我们值得思考的问题如何解决呢?建议培训关于服务意识情绪