2024年旅行社诚信经营承诺书

2024年旅行社诚信经营承诺书 2024年旅行社诚信经营承诺书1　为共同构建鹤壁市健康和谐的旅游市场环境，坚持诚信经营和创造优质服务，争做诚信旅行社，我社郑重作出“七要”和“七不”的承诺：　一、旅

2024年旅行社诚信经营承诺书 2024年旅行社诚信经营承诺书1 为共同构建鹤壁市健康和谐的旅游市场环境，坚持诚信经营和创造优质服务，争做诚信 旅行社，我社郑重作出“七要”和“七不”的承诺： 一、旅行社诚信经营服务“七要” 1、要严格遵守国家法律、法规，坚持依法经营，及时妥善处理游客投诉，维护旅游者 合法权益。 2、旅行社要对本社员工从事旅行社业务实施委派制度，加强对旅行社门市部和员工的 管理，并对其经营行为承担责任。 3、要与旅行社员工签订劳动合同，按时发放员工工资和出团补助，不克扣员工应享受 的劳动报酬。 4、要在旅游接待服务过程中选择有良好信誉的地接旅行社、旅游汽车公司签定合同， 规范服务流程。 5、要为旅游者提供质量价值相符的旅游产品，真实介绍产品信息，不欺骗客人。 6、要使用规范的旅游文本合同，明确价格、服务标准等事项，信守合同约定，履行服 务承诺，自觉维护旅游市场秩序。 7、要加强安全生产管理，落实安全责任制，办理旅行社责任险，确保旅游者人身、财 产安全。 二、旅行社诚信经营服务“七不” 1、不超范围经营，不非法转让和变相转让《旅行社业务经营许可证》，不搞挂靠承包。 2、不使用不具备旅游营运资质的车辆和无导游证、无领队证的人员接待游客。