街道居民服务工作总结及思路

街道居民服务工作总结及思路。一、工作成效近年来，各级政府和社区对居民服务工作越来越重视，街道居民服务工作也得到了较大的发展。在过去的一段时间里，街道居民服务工作已经取得了不少的成效：1、居民满意度提高

街道居民服务工作总结及思路。 一、工作成效 近年来，各级政府和社区对居民服务工作越来越重视，街道居民 服务工作也得到了较大的发展。在过去的一段时间里，街道居民服务 工作已经取得了不少的成效： 1、居民满意度提高。街道居民服务工作的日益深入，为居民解决 了许多实在的问题。居民满意度也逐步提高。 2、解决居民实际问题。街道居民服务工作致力于解决居民的实际 问题，比如交通、安全、环保等诸多领域。工作人员不断深入社区， 通过各种途径征集居民的问题、需求，持续完善及提高服务质量。 3、建立了良好的居民服务体系。各个社区开通了居民服务热线、 网络平台、社区空中客厅等服务渠道，实现了多渠道服务的覆盖面， 各项服务日益完善，服务设施不断完备。 二、问题分析 然而，街道居民服务工作中仍然存在许多问题，如下： 1、服务管理不规范。一些地方的居民服务中心及其工作人员存在 流于形式的现象，与居民的实际需求脱节。且有些服务工作人员素质 不高、服务意识不够到位。 第1页共3页