诊所的规章制度有哪些内容(8篇万能范文)
诊所的规章制度有哪些内容(8篇万能范文) 诊所的规章制度有哪些内容篇1 电话回访是口腔门诊比较好的营销方法之一。通过电话回访,可以减少客户投诉,增进与客户的感情,宣传门诊的`责任心和品质经营理念,提
诊所的规章制度有哪些内容(8篇万能范 文) 诊所的规章制度有哪些内容篇1 电话回访是口腔门诊比较好的营销方法之一。通过电话回访,可以减少客户 投诉,增进与客户的感情,宣传门诊的`责任心和品质经营理念,提高客户满意 度。电话回访是一种低成本的营销活动。本门诊回访制度如下。 一、回访内容: 1、询问客户的术后反应情况,并针对其情况做出必要解释、告知其处理方 式。及时将顾客情况反馈给主诊医生。 2、常规医嘱! 3、电话快结束时提醒顾客3-6个月来诊做常规口腔检查,预防牙周病和龋 齿(常规检查免费)。 4、请顾客对我们的服务质量进行评价:A不满意、B一般、C满意、D非常 满意(不满意顾客要记录在案,并跟进不满意事件即时向领导汇报)。 5、回访内容及时记录在牙科系统上。 二、回访天数: 1、拔牙1天内(咨询师)、1天后回访、90天后回访,邀约顾客来做常规 检查并镶牙。 2、补牙1天内(咨询师)、1天后回访、90天、180天、360天后回访,跟 进补牙后的一个结果,如脱落可在保修期内免费重补。 3、根管治疗1天内(咨询师)、1天后回访、15天后回访。

