人员的流失率如何管理

人员的流失率如何管理 如何降低呼叫中心的流失率 对客户满意度的影响 当一批新的上岗开始接听客户的来话时，由于他们经验的欠缺以及技能的娴熟度不够，很难保证统一的高质量效劳过程。同时，如果预测与排班没有事