酒店大堂助理服务礼仪标准

文件名酒店大堂助理服务礼仪标准电子文件编码JDLY008页 码1-1●清楚大堂助理的职责大堂助理是代表总经理全权处理客人投诉、客人生命安全及财产安全等复杂事项的管理人员。大堂助理应站在维护酒店利益的