质量事故和故障级别的定义

质量事故的定义：　重大质量事故一般质量事故轻微质量事故最终用户影响到10万人次以上的正常客户的经济损失或服务不正常的；影响到5000~10万人次以上的正常客户的经济损失或服务不正常的；影响到500~5