酒店宾客停车服务规范

酒店宾客停车服务规范一、引言随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，汽车已经成为许多家庭必备的交通工具。对于酒店业而言，提供优质的宾客停车服务是提升客户满意度和忠诚度的重要环节。本规范旨在为酒店提供一

酒店宾客停车服务规范 一、引言 随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，汽车已经成为许多 家庭必备的交通工具。对于酒店业而言，提供优质的宾客停车服务是 提升客户满意度和忠诚度的重要环节。本规范旨在为酒店提供一套完 整的宾客停车服务指南，确保宾客在酒店停车过程中享受到便捷、安 全、舒适的服务体验。 二、停车服务流程 1.入场引导 （1）酒店应设立明显的停车指示标志，指引宾客顺利到达停车 场。 （2）酒店大堂门口应设有专职迎宾员，为宾客提供停车指引服 务。 （3）迎宾员需主动询问宾客是否需要停车服务，并提供相应的指 引。 2.停车场管理 （1）酒店停车场应保持干净整洁，确保地面平整、无积水、无杂 1