六西格玛管理法与常用指标

6SIGMA管理法 1987年，当时摩托罗拉的乔治·费希尔面对日益被日本蚕食的市场，发明了一种新的管理方法，这种方法给予摩托罗拉一个意想不到的效果，通过对顾客的需求进行简单而持续地追踪和比较，以及对产