13002知识库应用情况说明模板

1 概述 公司在 2021 年实施 ITSS 体系管理以后，运维服务部部制定了知识库管理制度，搭建了运维知识库体系，并启动相关知识收集、整理、评审工作。目前公司的知识库已经出具规模，截止 2021