异议处理大纲

异议处理大纲【一】异议处理培训大纲客户异议的意义希望企业能提供更好的服务企业依然存在信任的表现重塑客户信心的机会发现新的生意的机会可以判断客户的忠诚度二、客户异议的产生机理客户期望与客户体验客户做决定