客房部领班述职报告

客房部领班述职报告 客房部领班述职报告1　　人员管理方面：　　酒店是以服务为核心的行业，员工的素质高低，直接影响到酒店的兴衰。因此员工素质、服务质量提高是宾馆经营最为关键的环节。客房人员多，工作琐碎，