管理制度-车站、机场候客制度 精品

车站、机场候客制度1.提前15分钟到达车站、机场接客，绝不能让客人先到达。2.要事先了解客人的外貌特征，对素未见面的客人应举个接站牌去迎接。3.接到客人后，应该礼貌问候，并向他介绍自己的姓名和职务。4