客户满意度管理制度

.目的和适用范围为了收集顾客对本公司所提供的产品和服务的满意信息，了解顾客的要求和期望，提高 公司的产品质量和服务水平,提高顾客满意度和忠诚度，特制定本制度。本制度适用于与公司签约或有业务、贸易往来的