浅谈银行业提高服务质量

浅谈银行业提高服务质量 （一）提高部分银行服务意识。 （二）完善银行内部查询系统。 （三）提高银行工作人员素质，不能停留在表象。 （四）完善电话银行服务项目，提高电话银行