售后服务的年终总结范本

售后服务的年终总结范本 　　 　　【售后服务年终总结一】 　　 　　我记得去年我写的工作总结中，提到了今年的计划，一是熟悉产品;二是做好产品的售后维护;三是研究好客户心理;可是今年我做了什么呢，对于熟