酒店全面运营管理手册

建丰美丽宣言我常面带微笑，因为我热爱我的工作；我注重仪容仪表，因为这是基本礼貌；我必须服装整洁，因为这是形象的塑造；我会文明用语、礼貌用语，因为这是专业服务；我态度亲切，因为我喜欢我的客人；我很乐于助

建丰美丽宣言 我常面带微笑，因为我热爱我的工作； 我注重仪容仪表，因为这是基本礼貌； 我必须服装整洁，因为这是形象的塑造； 我会文明用语、礼貌用语，因为这是专业服务； 我态度亲切，因为我喜欢我的客人； 我很乐于助人，因为都是我的朋友； 我心地善良，因为善良能感化一切。 建丰人精神 建丰人的精神就是解放思想，实事求是，艰苦奋斗，敢于争先的自 尊精神； 建丰人的精神就是努力实践，善于创新，依靠自己，争取自立的精 神； 建丰人的精神就是主动配合，互相帮助，齐抓共管，齐心协力的团 结精神； 建丰人的精神就是爱岗敬业，忠于职守，勇挑重担，忘我工作的奉 献精神。